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严重受伤？最长的等待999帮助

英国广播公司的一项调查发现，由于救护车服务需要时间，农村地区受伤最严重的患者面临风险。

一些农村社区平均等待超过20分钟，共有999名船员或受过训练的社区成员立即进入危及生命的案件，如心脏骤停和刺伤受害者。

响应应该在六到八分钟内完成，具体取决于您居住的地方

专家表示，延误可能会影响生与死。

英国心脏基金会表示，对于“每一秒都很重要”的心脏骤停，尤其如此。

Wells-next-the-Sea等待救护车的时间最长

救护车老板接受了一些回应的时间比他们应该的要长，但是由于需求水平和某些地方的偏远性质，工作人员正在“充满挑战的情况”下努力工作。

他们说，通过电话提供了专家建议，直到答复到来。

BBC调查发现了什么？

通过使用“信息自由法”，BBC新闻获得了全英超过2,700个当地社区中最危及生命的标注的平均响应时间。

这些时间涵盖了受过训练的人到达患者的时间点 - 因此它可以是由服务人员训练的救护车或志愿者，以响应这些最高优先级的病例。

这些电话包括：

心脏骤停

刺伤

主要失血

癫痫发作

患者没有呼吸或努力呼吸

妇女处于劳动的最后阶段

它们代表了救护车服务处理的20个紧急情况中的一个，并且由于生命危险而优先于其他所有紧急情况。

条形图显示城市地区和农村地区的1类事件的平均响应时间

英国广播公司新闻调查显示，英国有一些农村地区，去年1月至10月，救护车服务的平均时间超过20分钟。

相比之下，在一些城镇和城市社区中，不到五分钟就得到了回应。

在英国的所有社区中，农村地区的平均响应时间为11分13秒 - 比城市地区的7分14秒长50％以上。

北爱尔兰对英格兰，威尔士和苏格兰的紧急呼叫分类不同。

这会使农村地区的人面临风险吗？

救护人员与病人图片版权GETTY IMAGES

对于这些患者来说，每一个时刻都是重要的 - 仅次于心脏骤停病例。

研究表明，如果患者立即接受所有治疗，包括心肺复苏术和除颤 - 重新开始心脏电击，大约三分之二可以存活。

但是每一分钟的延迟都会使生存率降低10％。

这也是为什么非常重视将除颤器置于社区环境中并鼓励人们学习如何进行心肺复苏的原因之一。

BHF的朱迪奥沙利文表示，救护车服务的专家帮助“尽快”到达是“至关重要的”。

但她表示，来自普通公众的心肺复苏也很重要 - 在英国，这种情况发生在不到一半的医院外发生的心脏骤停中。

“当有人心脏骤停时，每一秒都很重要，”奥沙利文女士补充道。

患者需要等多久？

根据您居住在英国的地方，有不同的目标。

在英格兰，救护车服务预计将在7分钟内到达患者。

这必须是一个“训练有素的反应” - 但这可以包括社区第一响应者，他们可以是公众和休班的健康专业人员，他们接受过特殊培训，以应对危及生命的情况，直到救护人员到达。

在苏格兰，人们期望至少有一半的患者能在六分钟内到达。

在威尔士，目标是大多数患者在8分钟内到达 - 但现场使用除颤器并准备使用，即使它是作为回应的公众成员手中。

接触病人就像是一场象棋游戏

苏欣顿

最紧急威胁生命的呼叫优先于救护车服务优先于其他呼叫。

当一个人进来时，救护车会自动发送到现场。

但是控制室工作人员，例如为西米德兰兹服务工作的Sue Hinton，如果看起来需要一些时间才能到达患者身边，他们也会介入，看看是否还有其他选择。

她把它比作“国际象棋游戏”，工作人员驻扎在一个地区的不同地点，给予他们最好的回应机会。

“你经常让人们在最快的时间内找到病人，”她说。

由于距离遥远，农村地区特别“具有挑战性”，道路狭窄，而且天气恶劣时难以到达。

“我们尽可能快地利用我们所拥有的一切，”Hinton女士说

这包括看看是否有更近的工作人员可以从其他工作转移，以及向可能更接近现场的社区第一响应者发出呼叫，并且经常比救护人员知道这些区域。

“这些训练有素的志愿者在农村地区非常宝贵，”她补充说。

哪个社区等待时间最长？

救护车在路上图片版权GETTY IMAGES

这取决于你如何削减数字。BBC新闻分析了2,700多个不同邮政编码区的586,000个紧急响应。农村地区约有十分之一的标注。

有300个地区的关键案件数量非常少，包括苏格兰的一些偏远地区，在这10个月内只有一个标注。其中一些花了一个多小时才到达。

有2,400个地点至少有10个标注和一些等待超过20分钟的地区作出回应。

但是为了获得一个值得信赖的当地响应时间，BBC新闻判断，在这段时间内至少需要有50个标注 - 每周超过一次。

有2,000个地点具有这种需求水平。

单一最长的等待时间见于北纬诺福克海岸Wells-next-the-Sea及其周围的NR23邮编，其次是位于苏塞克斯奇切斯特的RH14。

Wells-next-the-Sea的一名前社区响应者告诉BBC，他辞职是因为他在救护人员到达之前离开了受伤严重的病人。

这些等待时间也比在威尔士或苏格兰有超过50个标注的任何地区的等待时间长，但测量响应时间的方式的差异可能是其中的一个因素。

救护车服务说什么？

救护人员图片版权GETTY IMAGES

救护车服务部门表示，他们预计只会在区域和国家层面达到平均目标响应时间 - 而不是BBC新闻所看到的超级本地级别。

他们还表示还有其他衡量表现的方法，包括期望在15分钟内达到10个顶级类别标注中的9个，表明他们表现更好。

尽管如此，救护车主管接受他们想要做得更好。

英国救护车协会首席执行官协会主席安东尼·马什表示，需求水平和某些地区的偏远情况对该服务提出了“具有挑战性的情况”。

他说：“我们的工作人员正在全力以赴处理创纪录的999个电话，尽可能快地覆盖所有患者，无论他们住在农村还是城市地区。”

“毫无疑问，鉴于我们国家大部分地区的农村性质，我们的到达时间比我们希望的要长。”

Marsh先生还指出，如果需要，控制室工作人员会留在电话线上提供“专家建议”，直到帮助到达。

他呼吁更多的公众接受基本生命支持方面的培训，这样他们就会知道如果面临紧急情况该怎么办。

还采取其他步骤来提高响应速度。

在某些地区，警察和消防队员已经接受了培训并接受了应对呼叫的培训，而BHF正在使用救护车服务来确定除颤器的位置 - 大量私人购买并且没有在救护车系统上登记。

由Christine Jeavans，Joe Reed，Steven Connor和Gerry Fletcher制作的救护车邮政编码检查器

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